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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

嘉峪关佳佳优鲜食品销售超市（个体工商户）,成立日期:2024年10月08日,创建于嘉峪关市,经营范围:一般项目：未经加工的坚果、干果销售；新鲜水果批发；新鲜蔬菜批发；新鲜蔬菜零售；新鲜水果零售；鲜蛋批发；水产品批发；化妆品批发；鲜肉批发；鲜蛋零售（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）许可项目：食品销售；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:甘肃省嘉峪关市文化中路1510-1号;诚挚邀请您的加入！

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